İzinsiz Dolar Çekiminden 250 TL İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Yapı Kredi mobil üzerinden bugün saat 13:34’te haberim ve onayım olmadan hesabımdan tek seferde dolar üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, üçüncü şahıslar tarafından yapıldığını düşünüyorum. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim.

Söz konusu işleme ait işlem detayları ve referans bilgileri elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim. İznim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım.

İzinsiz çekilen yaklaşık 250 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu işlemin harcama itirazı (chargeback) kapsamında detaylı biçimde incelenmesini ve hesabım ile kartlarım üzerinde güvenlik incelemesi yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.