to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Değişikliği Nedeniyle Visa Kartımın Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
Yapı Kredi Worldcard Visa kredi kartımı, bilgim ve onayım olmadan iptal edip yerine Troy kart tanımlamışlar. Yaklaşık 1–2 hafta önce yapılan bu değişiklikten sonra Amazon üzerinden yaptığım işlemleri artık gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Tarafıma gönderilen Troy kartı özellikle bu nedenle teslim almadım ve kullanmak da istemiyorum. Benim talebim, daha önce kullandığım Visa kredi kartımın yeniden açılması ve mevcut Troy kartın iptal edilmesidir.
İznim ve onayım olmadan kart türümün değiştirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Visa kartımın tekrar aktif edilmesini istiyorum.
Gelişme
Yapı ve Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartım (sonu 6366 ile biten, son kullanma tarihi 11/2026) banka tarafından iptal edilmesine rağmen, kapatılan kartıma kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca bu karta bağlı sanal kart üzerinden Amazon’dan yaptığım bir alışverişin iadesi de hesabıma yansımamış görünüyor.
Amazon üzerinden yaptığım ürün iadesine ilişkin olarak 3 Şubat’ta Amazon’dan iade işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme aldım. Bunun üzerine banka ile görüştüğümde, iade tutarının kapatılan karta yansıyacağı ifade edildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iade tutarını ne de kart üyelik ücretiyle ilgili bir düzeltmeyi hesap hareketlerimde göremiyorum.
Kapatılan kredi kartıma yansıtılan kart üyelik ücretinin iptal edilmesini, daha önce tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini ve Amazon üzerinden yapılan ürün iadesine ait tutarın da eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma işlenmesini talep ediyorum.
