İzinim Olmadan Açılan Kart Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

Yapı Kredi tarafından herhangi bir başvurum ve iznim olmamasına rağmen adıma bir kart düzenlenip basılmış ve şu anda ikamet etmediğim eski adresime gönderilmiştir. Kartın varlığından ve eski adresime gönderildiğinden Yapı Kredi ve PTT tarafından gelen SMS bilgilendirmeleriyle haberdar oldum. Geçen hafta kartın basıldığı ve gönderildiği, bugün ise PTT tarafından dağıtıma çıktığı mesajlarla tarafıma iletildi.

Hiçbir şekilde kart başvurusu yapmadığım halde adıma kart açılması ve eski adresime gönderilmesi, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Ayrıca kartı fiilen görmediğim için ne tür bir kart olduğunu da bilmiyorum.

Bu kartın derhal iptal edilmesini, kesinlikle kullanıma açılmamasını ve bu kartla ilgili olarak şu an ya da ileride ortaya çıkabilecek hiçbir borç, harcama veya sorumluluğun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Adıma bu kartı kullanarak işlem yapan bir kişi ya da kurum olursa, tüm cezai ve mali sorumluluğun Yapı Kredi tarafından üstlenilmesini, gerekli güvenlik ve inceleme süreçlerinin başlatılmasını istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramama rağmen sistem beni sürekli attığı için herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor; bu nedenle sorunu resmi bir şekilde iletemiyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini, tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve hesabımın, bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını rica ediyorum.