to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 5.719 TL MokaUnited/Zara İşlemi İçin İptal Ve İade Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 10:11’de Yapı Kredi Bankası’na ait 9169 ile biten Worldcard kredi kartımdan MokaUnited/Zara giyim adına 5.719 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafımdan hiçbir onay verilmemiş, herhangi bir alışveriş yapılmamış ve işlem bilgisi de benimle paylaşılmamıştır. Kartım yalnızca Gardrops uygulamasında kayıtlıydı, bunun dışında hiçbir yerde kullanılmamıştır.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçtim ve kartım güvenlik amacıyla kapatıldı. Ardından Moka United ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu ana kadar tarafıma bir açıklama yapılmadı.
İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin ivedilikle incelenerek iptal edilmesini ve 5.719 TL tutarının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
