İzinsiz Zara Harcaması İptali Ve Acil Yazılı Bilgilendirme Talebi

13.04.2026 tarihinde saat 13:22’de Yapı Kredi kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Zara’dan Moka United aracılığıyla 7.859 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem şu anda kart hareketlerimde “bekleyen provizyon” olarak görünmektedir. Kartım fiziksel olarak kayıp değildir, kart şu an da bendedir ve bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir onay kodu ya da doğrulama talebi gelmemiştir.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı ve söz konusu harcama için itiraz başvurusu alındığı belirtildi. Buna rağmen bu izinsiz işlemin provizyonda beklerken iptal edilmesini ve tutarın kesinlikle kartıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin bankanız tarafından acilen incelenerek kartımdan çekilmeden iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.