to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve yaklaşık son iki yıldır internet bankacılığı üzerinden yaptığım her para transferinde işlem ücreti kesiliyor. En son bugün 500 TL’lik bir transfer işlemimde yaklaşık 9 TL ücret alındı. Bu durum her transfer işlemimde tekrar ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İşlem ücreti neden alındığını sorunca sürekli olarak “şubeye gidin” cevabını alıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimi söylediğimde ise bu kez “hesabınızda para var” deniliyor. Hesaptaki parayı transfer etmek istediğimi, ancak her transferde ücret kesildiğini söylediğimde de yine net bir açıklama yapılmadan sadece “şubeye gidin” denilerek konu geçiştiriliyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor.
İnternet bankacılığı üzerinden yaptığım para transferlerinde kesilen tüm işlem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da bu tür transferlerden herhangi bir işlem ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Yapı Kredi cep şube üzerinden bugün 300 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Bu işlem sırasında 8 TL transfer ücreti kesildi. 300 TL gibi görece düşük bir tutar için bile işlem ücreti alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Kesilen 8 TL’lik transfer ücretinin iadesini ve bu tür düşük tut...
Yapı Kredi Bankası’na ait maaş kartım üzerinden mobil uygulama ile her EFT gönderimi yaptığımda, onuncu aydan bu yana her işlemde 6 lira civarında bir ücret kesiliyor. Bu kartın maaş kartı olmasına rağmen yapılan bu işlem ücretlerini kesinlikle kabul etmiyorum. Maaş kartımdan para gönderirken sürek...
Yapı Kredi hesabımdan Paribu hesabıma yaklaşık 5.150 TL para transferi yapmak istedim. Bu işlem sırasında bankanın benden tek bir havale için tam 45 TL işlem ücreti kesmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ekranda bu tutarı gördüm ancak bu kadar yüksek ve fahiş bir havale ücretini kesinlikle makul ...
Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak, hem mobil şube üzerinden aynı bankadaki başka bir Yapı Kredi hesabına para transferi yaparken hem de ATM’den kendi paramı çekerken benden sürekli işlem ücreti kesilmesinden son derece rahatsızım. Bugün Yapı Kredi müşterisi olan bir arkadaşıma mobil üzerinden para...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık son 15–20 gündür mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Maaş müşterisi olduğum için bu işlemlerde ücret alınmaması gerektiğini düşünürken, her işlemde kesinti yapılması ben...
Yorumlar