Yapı Kredi Havale Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Yapı Kredi hesabımdan Paribu hesabıma yaklaşık 5.150 TL para transferi yapmak istedim. Bu işlem sırasında bankanın benden tek bir havale için tam 45 TL işlem ücreti kesmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ekranda bu tutarı gördüm ancak bu kadar yüksek ve fahiş bir havale ücretini kesinlikle makul bulmuyorum.

Basit bir para transferi için 45 TL alınması, hele ki bu işlemi sık sık yapmak isteyen müşteriler düşünülünce, kabul edilebilir bir uygulama değil. Örneğin günde yüzlerce işlem yapan biri olsam, sadece havale ücreti olarak astronomik rakamlar ödemem gerekecek. Bu durumun müşteri odaklı bankacılık anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Yapı Kredi’den talebim, bu işlem ücretlerinin acilen gözden geçirilmesi, mantıklı ve makul bir seviyeye çekilmesi ve müşteriyi mağdur etmeyecek adil bir ücretlendirme politikası uygulanmasıdır. Ayrıca bu işlem için kesilen 45 TL’lik havale ücretinin de tarafıma iadesini rica ediyorum.