Yatırım Hesabımda Görülen Ve Gerçekleşen Tutar Arasındaki Açıklanamayan Kesinti

Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdan acil nakit ihtiyacım nedeniyle hisse senedi satış emri verdim. Satış işlemi sonrası yatırım hesabı ekranında 1.512 TL olarak görünen tutarın, bugün ana ekranda vadesiz hesabıma sadece 922 TL olarak geçtiğini fark ettim. Aradaki yaklaşık 590 TL’lik fark için hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu fark ne dekontta ne de hesap hareketlerinde açık ve anlaşılır şekilde görünmüyor. Bankanın sisteminde de bu kesintiyi net bir şekilde gösteren bir belgeye ulaşamıyorum. Ayrıca böyle bir kesinti için önceden bilgilendirildiğimi veya açık bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Bu durum, tam ihtiyacım olan tutarı hesaplarken beni mağdur etmiştir.

Yapılan kesintiyle ilgili olarak tarafıma ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hissenin satışında görünen 1.512 TL ile vadesiz hesabıma yansıyan 922 TL arasındaki farkın gerekçesinin açıkça bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.