to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Takas Saklama Komisyonu Kesintileri Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Yapı Kredi Bankası’nda uzun yıllardır müşteriyim ve hisse senedi hesabımdan yapılan yüksek ve sık kesintiler nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsızım. Hesabım açıldığından bu yana hisse alım‑satım işlemlerimde, standart komisyonun yanı sıra ayrıca “takas saklama komisyonu” adı altında da tutarlar kesiliyor.
Örneğin, en son yaptığım hisse senedi satış işleminde aynı gün içinde 97,94 TL takas saklama komisyonu ve 84,85 TL komisyon kesintisi yapıldı. Bu tutarların, diğer bankalarla kıyaslandığında çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumun müşteriyi korumaktan ziyade adeta haksız bir uygulamaya dönüştüğüne inanıyorum.
Defalarca şikayet yazmama ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bu konuda tatmin edici bir açıklama veya düzeltme yapılmadı. Bankanızdan bu kesintilerin gerekçesinin açık ve şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, uygulamanın gözden geçirilerek bu kadar yüksek ve çift kalemli komisyonların kaldırılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Müşteriniz olarak kendimi mağdur hissediyorum ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’nda uzun yıllardır müşteriyim ve hisse senedi hesabımdan yapılan yüksek ve sık kesintiler nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsızım. Hesabım açıldığından bu yana hisse alım satım işlemlerimde, standart komisyonun yanı sıra ayrıca “takas saklama komisyonu” adı altında da tutarlar kesiliyor.
Örneğin en son yaptığım hisse senedi satış işleminde aynı gün içinde 97,94 TL takas saklama komisyonu ve 84,85 TL komisyon kesintisi yapıldı. Bu tutarların, diğer bankalarla kıyaslandığında çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumun müşteriyi korumaktan ziyade adeta soyma noktasına geldiğine inanıyorum.
Defalarca şikayet yazmama ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen bu konuda tatmin edici bir açıklama veya düzeltme yapılmadı. Bankanızdan bu kesintilerin gerekçesinin açık ve şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, uygulamanın gözden geçirilerek bu kadar yüksek ve çift kalemli komisyonların kaldırılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Müşteriniz olarak kendimi mağdur hissediyorum ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
