Hesaplarımda Resmi Olmayan Bloke Nedeniyle Bankacılık İşlemlerimi Yapamıyorum

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesaplarıma herhangi bir resmi bloke kararım olmamasına rağmen, 20.05.2025 tarihinden beri fiilen bloke uygulanıyor ve yaklaşık 6 aydır hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesaplarımdan para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor, kartlarımı kullanamıyor ve genel olarak hesabımla ilgili hiçbir temel işlemi yapamıyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm; ancak konuyla ilgilenecek, net bilgi ve çözüm sunacak bir muhatap bulamadım. Benden bazı belgeler ve bilgiler talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen aynı durum devam ediyor ve herhangi bir net açıklama yapılmıyor.

Herhangi bir açık hukuki ya da resmi gerekçe tarafıma sunulmadan hesabımın bu şekilde kullanılamaz durumda tutulması ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Yapı Kredi Bankası’ndan, hesaplarımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve gerekli kontroller yapıldıysa bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.