Hepsiburada Premium Worldcard Taksit Vaadiyle Çelişiyor Sadece 3 Taksit

Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle, daha fazla taksit imkanı sunulacağı vaadine güvenerek mevcut Yapı Kredi Worldcard’ımı kapatıp yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada Premium Worldcard aldım ve o tarihten beri bu kartı kullanıyorum. Kart için yıllık aidat da ödüyorum.

Bugün Hepsiburada üzerinden yaklaşık 72.999 TL bedelli bir televizyon satın almak istediğimde, Hepsiburada Premium Worldcard’a yalnızca 3 taksit imkanı sunulduğunu, aynı üründe diğer banka kartlarına ise peşin fiyatına 4 taksit seçeneği verildiğini gördüm. Bu durum, kartı tercih etmemde temel kriter olan “daha fazla taksit” vaadiyle açıkça çelişiyor ve beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde anlattım; ancak tatmin edici bir açıklama ve çözüm üretilmedi. Bana, 4 taksit imkânından yararlanmak için vade farkı ödemem gerektiği söylendi. Oysa beklentim, yasal taksit sınırlarını aşmak değil; aynı ürün için diğer banka kartlarına peşin fiyatına tanınan 4 taksit imkanının, bizzat “daha fazla taksit avantajı” söylemiyle almaya yönlendirildiğim Hepsiburada Premium Worldcard için de geçerli olmasıdır.

Bu nedenle, Hepsiburada Premium Worldcard’a yönelik taksit politikasının, kartı tercih etmemde etkili olan bu avantaj vaadiyle uyumlu hale getirilmesini ve aynı üründe diğer bankalara tanınan peşin fiyatına 4 taksit imkanının tarafıma da sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konuda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.