to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının ortalarında, yaklaşık Haziran ayında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com kullanıcısı olarak genel hizmetten memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllık aidat konusunda başvuru ve kullanım sürecinde tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadı.
24.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuru sırasında ve kartı kullanmaya devam ederken, böyle bir yıllık aidat bilgisinin dikkat çekici, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde belirtilmemiş olmasını doğru bulmuyorum. Kartı, Hepsiburada üzerinden verilen avantajlı kampanyalara ve yönlendirmelere güvenerek tercih ettim; ancak yıllık aidatla ilgili bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yaklaşık 200.000 TL civarında harcama yaptığım bu kart için alınan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak itirazımı ilettim; ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi bu tutarın iade edilmeyeceğini, yalnızca avans puan tanımlanıp bu puanlardan ücretin tahsil edilebileceğini söyledi. Ben bu öneriyi kabul etmediğimi, yıllık kart aidatının doğrudan iadesini talep ettiğimi belirttim.
Bu süreçte çözüm sunulmadığı için Yapı Kredi müşterisi olmaktan vazgeçtiğimi ve kartın kapatılmasını istediğimi ifade ettim ve 25.02.2026 tarihinde kartımın kapatılması noktasına gelindi. Düzenli olarak kullandığım bir kart için, açıkça belirtilmeyen bir aidat nedeniyle bu noktaya gelmiş olmam, beni hem müşteri memnuniyeti hem de şeffaflık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yıllık kart aidatı tutarının tamamının hesabıma iadesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle 08/2024 tarihinde Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra kartı aktif şekilde kullanmaya başladım. Hepsiburada.com kullanıcısı olarak genel hizmetten memnun olmama rağmen, bu karta...
2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve kartım onaylandıktan sonra Ağustos 2025 itibarıyla aktif olarak kullanmaya başladım. Hepsiburada.com hizmetlerinden genel olarak memnun olmama rağmen,...
2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden klima satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra kartı aktif olarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 aydır düzenli kullandığım bu karta ilişkin başvuru ve kullanım süreci...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kartımı Aralık 2024’te alırken müşteri temsilcisi, bu karttan yıllık kart aidatı alınmayacağını özellikle söylemişti. Buna rağmen Aralık 2025 tarihli ekstreme 961 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Verilen bilginin aksine, he...
Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yaparken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve bu kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com kullanıcısı olarak genel hizmetten memnun olmama rağmen, bu karta ait yıllık aidat konusunda tarafıma herhangi bir bilgilen...
Yorumlar