Hepsiburada Premium Kartta Yıllık Aidat Bilgilendirme Eksikliği Ve İade İsteği

Hepsiburada.com üzerinden ürün satın alırken sitenin yönlendirmesiyle 08/2024 tarihinde Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra kartı aktif şekilde kullanmaya başladım. Hepsiburada.com kullanıcısı olarak genel hizmetten memnun olmama rağmen, bu karta ilişkin yıllık kart aidatı konusunda başvuru ve kullanım sürecinde tarafıma herhangi bir açık ve dikkat çekici bilgilendirme yapılmadı.

Şubat ayı ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce durumdan haberdar oldum. Başvuru aşamasında ve kartı kullanmaya devam ederken böyle bir yıllık aidat bilgisinin açık, net ve özellikle dikkat çekecek şekilde belirtilmemiş olmasını doğru ve şeffaf bulmuyorum. Kartı, Hepsiburada üzerinden sunulan avantajlı kampanya ve yönlendirmelere güvenerek tercih ettim; ancak yıllık aidatla ilgili bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, kartıma yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun şikayetim doğrultusunda incelenerek, yapılan bilgilendirme eksikliği de dikkate alınarak kart aidatının tarafıma iadesini rica ediyorum.