Hepsiburada Premium Worldcard’da Açıklanmayan Yıllık Aidat Ücretine İade Talebi

2025 yaz aylarında Hepsiburada.com üzerinden klima satın alırken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra kartı aktif olarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 aydır düzenli kullandığım bu karta ilişkin başvuru ve kullanım sürecinde herhangi bir aşamada yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

11.01.2025 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuru adımlarında, kampanya veya kart tanıtım sayfalarında bu tutarda bir yıllık aidat alınacağına dair açık, dikkat çekici ve anlaşılır bir bilgi yer almadığı için bu durumu yanıltıcı buluyorum. Kullanıcı olarak Hepsiburada.com hizmetlerinden genel anlamda memnun olmama rağmen, Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard için bu şekilde yıllık aidat alınmasını ve önceden net şekilde belirtilmemesini doğru bulmuyorum.

İlgili kartın son 4 hanesi 4987 olup, ekstreme yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde hem uzun süredir kullandığım Hepsiburada.com üyeliğimi sonlandırmayı hem de Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard’ı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konunun şikayetim doğrultusunda ivedilikle incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm yıllık kart aidatının iadesini rica ediyorum.