to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde öğlen 14:00–15:00 saatleri arasında Gölbaşı Yapı Kredi Bankası şubesinde işlem sıramı beklerken, güvenlik görevlisinin bana “nerede ve nasıl durmam gerektiği” konusunda son derece saygısız bir üslupla hitap etmesi ve ses tonunu gereksiz yere yükseltmesi beni çok rahatsız etmiştir.
Köklü bir kuruma ve kurumsal bir yapıya hiç yakışmayan bu davranışın, müşteri memnuniyetini ve bankaya olan güveni zedelediğini düşünüyorum. Banka çalışanlarının müşterilere bu şekilde saygısız bir üslupla yaklaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu olumsuz durumla ilgili olarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca yazılı olarak da ilgili birimlere ileteceğimi belirtmek isterim.
24 Aralık Çarşamba günü saat 11.30 civarında ticari hesap açılışı için Ihlamurkuyu Yapı Kredi şubesine gittim. İşlemim yapılırken şubede görevli güvenlik personeli E*** C**’ın yaklaşımı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Kapı girişinde güvenlik görevlisi E*** C** beni adeta kapının önüne koy...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 14.35’te Adana Çukurova Turgut Özal Yapı Kredi şubesinde işlem yapmak için yaklaşık 1 saat sıra bekledim. Şubede yalnızca iki gişe personeli çalışıyordu ve bunlardan birinin sadece tanıdıklarını aldığına şahit oldum. Bu süreçte güvenlik görevlisi, ayakta duran 6 yaşındaki...
04.08.2025 tarihinde sabah 9-10 saatleri arasında Yapı Kredi Bankası Çorlu Bulvar Şubesi’nde hesap açmak amacıyla sıra aldım. Sıradaki diğer müşterilerle birlikte beklerken, banka güvenlik görevlisinin sıramatikten numara almamış ve sırada beklemeyen bazı kişileri öne alarak işlem yaptırmasına şahit...
Yapı Kredi Gaziantep 1029 numaralı şubesinde şu anda işlem için beklerken ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlik yaşıyorum. Şubede çok fazla müşteri olmasına rağmen sadece iki gişe çalışıyor ve işlemler son derece yavaş ilerliyor; insanlar uzun süre bekletiliyor. Acele bir işim olduğunu, işlemin mutla...
02.02.2026 tarihinde saat 11:06’da Yapı Kredi İncirli şubesinden para çekme işlemi için sıra numarası aldım. Buna rağmen öğle molasına kadar işlemim yapılmadı ve 12:58’e kadar beklemek zorunda kaldım. Yetersiz çalışan sayısı nedeniyle hem benim bir saatlik molam tamamen boşa gitti hem de şubedeki di...
Yorumlar