to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
17.02.2026 tarihinde öğlen 14:00–15:00 saatleri arasında Gölbaşı Yapı Kredi Bankası şubesinde işlem sıramı beklerken, güvenlik görevlisinin bana “nerede ve nasıl durmam gerektiği” konusunda son derece saygısız bir üslupla hitap etmesi ve ses tonunu gereksiz yere yükseltmesi beni çok rahatsız etmiştir.
Köklü bir kuruma ve kurumsal bir yapıya hiç yakışmayan bu davranışın, müşteri memnuniyetini ve bankaya olan güveni zedelediğini düşünüyorum. Banka çalışanlarının müşterilere bu şekilde saygısız bir üslupla yaklaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu olumsuz durumla ilgili olarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca yazılı olarak da ilgili birimlere ileteceğimi belirtmek isterim.
