to read complaints and reviews, or file yours.İncirli Şubesinde Bir Saatlik Bekleme Ve Çalışan Eksikliği
02.02.2026 tarihinde saat 11:06’da Yapı Kredi İncirli şubesinden para çekme işlemi için sıra numarası aldım. Buna rağmen öğle molasına kadar işlemim yapılmadı ve 12:58’e kadar beklemek zorunda kaldım. Yetersiz çalışan sayısı nedeniyle hem benim bir saatlik molam tamamen boşa gitti hem de şubedeki diğer müşterilerin sabrı zorlandı.
Bu yoğunluğun ortasındayken çalışanlardan birinin “Molaya çıkmam lazım, işim var” diyerek söylemde bulunup, emekli sisteminin yeniden devreye alınmasıyla birlikte iki çalışanın da bu işlemlerle meşgul olması şubedeki işleyişi iyice kilitledi. Şubede kriz yönetimi ve müşteri yoğunluğu yönetimi konusunda ciddi eksiklik olduğunu düşünüyorum ve bu durumun profesyonel bir banka için kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
Açıkçası, çalıştığım şirket Yapı Kredi ile çalışmasa bu bankayı tercih etmeyeceğimi ifade etmek isterim. İncirli şubesindeki personel planlamasının, mola düzeninin ve yoğunluk yönetiminin gözden geçirilmesini, müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
