Kredi Başvurum Eksper Değeri Nedeniyle Onaylanmadı, Eksper Ücretim İade Edilmiyor

Yaklaşık 20 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nda konut kredimi daha düşük faiz oranı ile taşımam teklif edildi. Ancak aylar önce kredi çıkmış olan evime tekrar eksper gönderildi ve güncel değer 10 milyon tl’nin üzerinde çıktığı için kredi başvurum onaylanmadı. Bu süreçte boş yere 18.000 TL eksper ücreti ödedim. Zaten krediye uygunluğu onaylanmış bir ev için tekrar eksper yapılması ve güncel piyasa koşullarında evin değerinin artmasının bana bir risk olarak önceden bildirilmemesi çok mantıksız.

Başvurumu Yapı Kredi Akaretler Şubesi üzerinden yaptım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kredi başvurumun tekrar değerlendirilmesini, eğer onaylanmıyorsa da ödediğim eksper ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvendiğim bankamın bu mağduriyeti gidermesini bekliyorum.