Bilgilendirme Olmadan Nakit Çekim Olarak İşlenen 258 Bin TL Harcama Ve Aşırı Faiz

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımın 26 Nisan 2026 tarihli hesap özetini incelediğimde, 7.472,80 TL dönem faizi ve 749,69 TL gecikme faizi olmak üzere toplam 8.222,49 TL tutarında faiz yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı, hem miktar hem de işleyiş açısından son derece fahiş ve hakkaniyete aykırı buluyorum.

Bu faiz yükünün temel sebebi, 11 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim 258.000 TL tutarındaki “Yeditepe Veraset” harcamasıdır. İşlem sırasında bu harcamanın “nakit çekim” statüsünde değerlendirileceği, faizin harcama anından itibaren yani 11 Mart’tan başlayarak işletileceği yönünde bana herhangi bir SMS, uygulama bildirimi ya da açık bir onay ekranı ile bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, işlemin bu şekilde faizlendirilmesinden haberdar değildim.

Ayrıca, son ödeme tarihim 06 Nisan 2026 olmasına rağmen ödemeyi 09 Nisan 2026 tarihinde, yani sadece 3–4 günlük bir gecikmeyle yaptım. Buna rağmen 749,69 TL gibi yüksek bir gecikme faizi ve mart ayı ortasından itibaren işleyen 7.472,80 TL’lik faiz yansıtılması, bankayla olan uzun süreli ve düzenli ödeme geçmişim dikkate alındığında bana haksız bir uygulama gibi gelmektedir.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir destek sağlanmadı ve faiz tutarlarında bir iyileştirme yapılmadı. Düzenli ödemelerini yapan, sadık bir müşteriniz olarak, yeterli bilgilendirme yapılmamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bilgi eksikliği ve kısa süreli gecikme nedeniyle oluşan toplam 8.222,49 TL tutarındaki faizlerin müşteri memnuniyeti kapsamında iptal edilmesini veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.