Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Ek Taksit İşlemine Yansıtılan Faiz İptali Talebi

profile
10 Nisan 13:21
143

Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımla yaptığım 43.500 TL’lik harcamayı önce 3 taksit olarak kullanıyordum. Daha sonra bu işleme sonradan +3 taksit eklemek istedim. İşlemi yaparken herhangi bir ek faiz veya masraf alınacağına dair ekranda, SMS’te ya da başka bir yerde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle işlemin faizsiz olduğunu düşünerek onayladım.

Ancak işlem provizyondan düştükten sonra bu sonradan taksitlendirme için faiz yansıtıldığını gördüm. Faiz yansıması ekstreme 10 Nisan 2026 tarihinde düştüğü için durumu ancak o gün fark edebildim. Aynı gün içinde iptal edilebileceği söylenen sonradan taksitlendirme işlemini fark ettiğimde iptal ettirmek istediğimde ise iptal edilmeyeceği bildirildi.

Herhangi bir açık ve net faiz bilgilendirmesi yapılmadan gerçekleştirilen bu sonradan taksitlendirme işleminin iptal edilmesini ve bu işleme bağlı olarak ekstreme yansıtılan faiz tutarının da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

1775903461624.screenshot-2026-04-11-13-30-23-94-40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg
Abdullah
Abdullah
10 Nisan 19:23

Faizli işlemler yapmayı kişisel olarak tercih etmiyorum bu artı taksit hizmeti kampanya adı altında sunulup taksitlendirme işlemi yaparken uygulanacak faiz ücretleri hakkında mobil bankacılık ekranlarında bana bilgilendirme yapılması işlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme SMS tarafıma almadım işlem provizyondan çıkıp kart hareketlerine dahil olduğunda faiz uygulandığının farkına varabildim ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemi iptal etmek istediğimde işlemi aynı gün içinde iptal edilebileceğini söylendi fakat işlemin faizli işlem olduğunu bir gün sonra provizyondan çıkınca öğrenebildim bu şekilde kampanya adı altında faizsiz işlem olduğunu düşünerek yaptım herhangi bir bilgilendirme yapılsaydı işlemi yapmazdım bu sebepten bu işlemin artı taksitlendirme işlemini iptal etmek ve tarafıma yansıtılan faiz ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatma Sonrası Beklenmedik Faizli Borç Mağduriyeti

profile
02 Ekim 2025 14:31
1.201
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi’nin Tek Taraflı 1 Günlük Opsiyon Kaldırması Ve Haksız Faiz Kesintisi

profile
04 Mart 11:24
295
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri