to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Ek Taksit İşlemine Yansıtılan Faiz İptali Talebi
Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımla yaptığım 43.500 TL’lik harcamayı önce 3 taksit olarak kullanıyordum. Daha sonra bu işleme sonradan +3 taksit eklemek istedim. İşlemi yaparken herhangi bir ek faiz veya masraf alınacağına dair ekranda, SMS’te ya da başka bir yerde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle işlemin faizsiz olduğunu düşünerek onayladım.
Ancak işlem provizyondan düştükten sonra bu sonradan taksitlendirme için faiz yansıtıldığını gördüm. Faiz yansıması ekstreme 10 Nisan 2026 tarihinde düştüğü için durumu ancak o gün fark edebildim. Aynı gün içinde iptal edilebileceği söylenen sonradan taksitlendirme işlemini fark ettiğimde iptal ettirmek istediğimde ise iptal edilmeyeceği bildirildi.
Herhangi bir açık ve net faiz bilgilendirmesi yapılmadan gerçekleştirilen bu sonradan taksitlendirme işleminin iptal edilmesini ve bu işleme bağlı olarak ekstreme yansıtılan faiz tutarının da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Faizli işlemler yapmayı kişisel olarak tercih etmiyorum bu artı taksit hizmeti kampanya adı altında sunulup taksitlendirme işlemi yaparken uygulanacak faiz ücretleri hakkında mobil bankacılık ekranlarında bana bilgilendirme yapılması işlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme SMS tarafıma almadım işlem provizyondan çıkıp kart hareketlerine dahil olduğunda faiz uygulandığının farkına varabildim ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemi iptal etmek istediğimde işlemi aynı gün içinde iptal edilebileceğini söylendi fakat işlemin faizli işlem olduğunu bir gün sonra provizyondan çıkınca öğrenebildim bu şekilde kampanya adı altında faizsiz işlem olduğunu düşünerek yaptım herhangi bir bilgilendirme yapılsaydı işlemi yapmazdım bu sebepten bu işlemin artı taksitlendirme işlemini iptal etmek ve tarafıma yansıtılan faiz ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
