Yapı Kredi Bankası Kredi Kapanmasına Rağmen Mürtehin İpoteğinin Kaldırılmasında  Büyük Zorluk

Yapı Kredi Şaşkınbakkal Şubesi’nden yaklaşık 350.000 TL tutarında kullandığım taşıt kredisini bugün tamamen kapattım. Kredim bittiği halde hala mürtehin ipoteğini kaldırtmak için uğraşıyorum ancak şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonuma yanıt veren bir muhatap bulamıyorum.

Daha önce, kredi devam ederken de bilgi almak için şubeye ulaşmayı denemiştim, o zaman da kimse telefona bakmamıştı. Bugün çağrı merkezini aradığımda beni arayacaklarını söylediler, ayrıca Google Maps üzerinden bulduğum 0216 355 ** numaralı telefonu defalarca aradım, telefon “Şaşkınbakkal şubesi” olarak açılıyor ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Bu kadar köklü ve büyük bir bankaya bu ilgisizlik ve ulaşılamazlık durumunu yakıştıramıyorum. Mürtehin ipoteğinin ivedilikle kaldırılmasını, tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını ve bu aksaklıkla ilgili acil aksiyon alınmasını talep ediyorum. Çok acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.