Yapı Kredi Esentepe Şubesi Telefonla Ulaşılmaz Halde Bilgi Alamıyorum

Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi Bankası Esentepe Şubesi’ne hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama rağmen şubeye bağlanamadım, gönderdiğim mailleri de okumalarına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Hesabımdan yaptığım bir ödeme ile ilgili bilgi almak istiyorum ancak ne şubeye ne de genel müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşıp sorunumla ilgili net bir yanıt alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Gönderdiğim ödeme hakkında bilgi verilmesi ve özellikle Esentepe Şubesi’nden yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak konuyla ilgili ayrıntılı olarak bilgilendirmesini talep ediyorum.