Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi
Emekli Maaşı Bonusunun Süresiz Silinmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34607096

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Bonusunun Süresiz Silinmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Enver

Yapı Kredi Bankası

19 Aralık 2025 22:10

335

Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum ve bu kapsamda kredi kartıma 1000 TL Bonus yükleneceği bildirildi. Bankanın belirttiği şartları eksiksiz yerine getirdim ve Hepsiburada World kartıma 1000 TL Bonus tanımlandı. Ancak bu bonusun 1 ay içinde kullanılmazsa silineceğiyle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

14 Aralık’ta 1000 TL’lik bonusun silindiğini, 17 Aralık’ta hesabıma baktığımda fark ettim. 70 yaşında emekli bir vatandaş olarak, özellikle süreli haklar konusunda açıkça bilgi verilmediği sürece bunu bilmem mümkün değil. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu durum üzerine hem Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, ancak her ikisi de "yapacak bir şey yok, boşuna uğraşmayın" şeklinde umursamaz bir tavır sergiledi. Ne süre hakkında önceden bilgilendirildim ne de sonrasında çözüm üretildi.

Silinen 1000 TL’lik bonusun, emekli maaş müşterisi olmam ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmam dikkate alınarak tekrar kartıma yüklenmesini ve bu süreçte karşılaştığım ilgisiz yaklaşım nedeniyle gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Enver

30 Aralık 2025 16:34

Bu kadar şikayete geri dönüş yapmayan tek firma Yapı Kredi Bankası... Asla tavsiye etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yıl Dolmadan Kesilen Kart Ücreti Ve Haksız Tahsilat İtirazım

Ömer

Yapı Kredi Bankası

05 Kasım 2025 16:16

875

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı 19.11.2024 tarihinde teslim aldım ve aktif olarak kullanmaya başladım. Henüz bir yıl dolmadan, 6. Ayda “yıllık kart ücreti” adı altında 961,50 TL tutarında bir kesinti hesabıma yansıtıldı. Ücretin işlem detayında da “yıllık kart ü...

yil-dolmadan-kesilen-kart-ucreti-ve-haksiz-tahsilat-itirazim-1.jpg

Emekli Müşteriden Bilgilendirme Yapılmadan Yıllık Kart Ücreti Kesilmesi Ve İade Sorunu

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

26 Ağustos 2025 16:17

2.021

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı alan bir müşteriyim ve uzun süredir World kredi kartını kullanıyorum. Önceki yıllarda kredi kartı yıllık kullanım ücreti alınmazken, Ağustos 2025 ekstresinde bilgim dışında 941 TL yıllık kullanım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle gör...

Yapı Kredi Bankası Taahhüt Edilen Promosyonun Yatmaması

Koray

Yapı Kredi Bankası

15 Mayıs 2024 19:22

4.913

Nisan ayının başında emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası'na taşıdım. Bana taahhüt edilen 10.000 lira promosyon bedeli ve 2 adet fatura talimatı için 1.000 lira promosyon bedeli hesabıma yatırıldı. Ancak, kredi kartımdan yapacağım 1.000 liralık alışveriş için yatırılması gereken 1.000 lira hala hesabım...

1 Destek

Hepsiburada Premium Worldcard Ve Limit Başarısızlığı

Coşkun

Yapı Kredi Bankası

21 Haziran 2024 13:42

3.776

Hepsiburada Premium World kartımı online başvuru yaparak yaklaşık 12 gün önce teslim aldım. Bana 8000 TL gibi komik bir limit belirlendi. Limit artırımı defalarca denedim fakat hepsinde diğer bankalardaki toplam limitten dolayı olumsuz sonuç aldım. Başka bankalara ait kredi kartlarımdan birinden 900...

2 Destek

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Karta Yüksek Ücret Mağduriyeti

Muzaffer

Yapı Kredi Bankası

15 Mayıs 2025 11:00

552

Yapı Kredi Bankası'ndan Hepsiburada kartı temin ettim. Kartı bir süredir kullanmıyordum. Akabinde, Worldpuan tanımlanacağı ve kartı kullanıma açmam durumunda puan kazanacağımın belirtilmesi üzerine kartı kullanıma açtım. Ancak 1 ay geçmeden 961 TL kart ücreti tarafıma yansıtıldı. Müşteri temsilciler...