to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde saat 16:05’te Dilovası İmes’te yer alan Yapı Kredi şubesindeki ATM’den hesabıma 40.000 TL para yatırdım. ATM parayı hatalı saydığı için işlem sonunda hesabıma yalnızca 33.000 TL geçti ve 7.000 TL eksik yansıdı.
Bu durumla ilgili olarak banka ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde tarafıma sadece “sıkışan para tespit edilememiştir” şeklinde standart, otomatik bir mesaj gönderildi ve bunun dışında herhangi bir açıklama ya da ayrıntılı bilgi verilmedi.
ATM’ye yatırdığım 40.000 TL’nin tamamının şahsıma ait olduğunu, aradaki 7.000 TL tutarının da eksik olarak hesabıma geçtiğini açıkça belirtmek isterim. Bu nedenle, ATM işlemim incelenerek hesabıma eksik yansıtılan 7.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde, saat 19.00-19.10 arasında İstanbul Sarıyer Çayırbaşı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden, kendi hesabıma kredi ödemesi için 10.600 TL ...
28/04/2024 günü 11:01:16 da Yapı Kredi ATM'sinden para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemin hızlı sonuçlanması adına; paranın direk hesaba geçeceği şekilde işlem yaptım. İşlem tamamlandığında ekranda "4000 TL hesabınıza aktarılmıştır." bildirimini gördüm. Bense o esnada 7000 TL yatırmıştım. O an ...
07.10.2025 tarihinde saat 18:42’de Kadıköy Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinde karekod işlemiyle hesabıma 31.000 TL yatırmak isterken param ATM tarafından sıkıştırıldı. Ekranda “sıkışan para kaydınız için kayıt oluşturulsun mu” şeklinde bir uyarı çıktı ve kaydın oluşturulmasını onayladım. Ancak işl...
31.08.2025 tarihinde saat 22.40 sularında Bakırköy Osmaniye’deki ortak ATM’den Yapı Kredi hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesaba geçmedi. İşlem sırasında ekranda 'Para sıkışmasından dolayı ATM kullanılmamaktadır' uyarısı çıktı...
20/09/2025 tarihinde saat 15:48’de Aydın Söke’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken, 8.000 TL (40 adet 200 TL’lik banknot) ATM’ye sıkıştı. İşlem sırasında ATM hata verdi ancak herhangi bir kod veya fiş vermedi. Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayar...
Yorumlar