Yapı Kredi Bankası banka

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim; ancak yaklaşık 10 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale ve EFT işleminden, mesai içi ya da mesai dışı fark etmeksizin ücret kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen, benden bu işlemler için sürekli ücret alınması artık ciddi anlamda mağduriyet ...

Yaklaşık 4-5 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve 10 ay önce World kredi kartı aldım. Kartımın 1 yıllık süresi 24 Şubat 2026’da dolmasına rağmen, ocak ayında kartımı kapatmak istediğimde, 850 TL tutarındaki yıllık kart ücretini ödemeden kartımı kapatamayacağım tarafıma bildirildi. Kartın toplam limit...

Yapı Kredi Bankası’nda Kocaeli Gölcük şubesine bağlı hisse senedi hesabım bulunuyor. Az miktarda hissem olmasına rağmen her fırsatta çeşitli adlar altında kesintiler yapılıyor ve bu durumdan uzun süredir rahatsızım. Sürekli ve gereksiz olduğunu düşündüğüm bu kesintiler yüzünden hisselerimi başka kur...

Yaklaşık 1 yıl önce Yapı Kredi’ye ait kredi ve kredi kartı borçlarımı İzmir’de icra yolu ile tamamen ödedim. Ödeme tarihinden bu yana 380 günden fazla süre geçmesine rağmen icra dosyam hâlâ açık görünüyor ve bu durum hem resmi işlemlerimde hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. ...

Yapı Kredi Bankası kredi kartım üzerinden yapılan 8.070,14 TL tutarındaki işleme ilişkin olarak 20 Ocak 2025 tarihinde harcama itirazı başvurusu yaptım. İtiraz sürecine dair ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım 8.671,90 TL tutarındaki bir işlem için harcama itirazında bulundum; ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı. İlgili işlem için tarafıma 1773770291 numaralı kayıt verildi. Bu süreçte banka ile toplam 3 kez görüşme yaptım, her de...

Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımda bilgim dışında toplam 1.908,09 TL tutarında temassız harcama yapıldığını fark ettim. Ekstremde bu işlem “Data Jiro” isimli iş yeri ve Ankara lokasyonu ile görünüyor. Kartım tüm süreç boyunca fiziksel olarak benim yanımdaydı, bu nedenle kart bilgilerimin kopyal...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 28.09.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iade edilemeyeceğini, istersem kartı ka...

Yapı Kredi World Eko kredi kartımla 01.01.2026 tarihinde saat 20:11’de, bilgim ve onayım dışında “Moka United Bershka” üzerinden 1.049 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım; o sırada kartım fiziksel olarak benim yanımdaydı ve işlemi tesadüfen te...

Yapı Kredi’nin Keçiören/Ankara şubesinde açılmış olan ticari hesabıma bağlı Yapı Kredi pos cihazını, Aydos Et Kasap isimli işletmemde kullanıyorum. Uzun süredir her ay hesabımdan 720 TL pos bakım ücreti kesiliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutar bir anda 1.440 ...

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Bankanız nezdinde bulunan, sonu 6493 ile biten Play/Öğrenci statüsündeki kredi kartım ile sonu 9599 ile biten World kredi kartıma, ilgili dönem ekstresinde “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede, yasa...

Yapı Kredi’de bulunan vadesiz esnek hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan “faiz tahakkuku” adı altında para çekildi. Uzun süredir, yaklaşık 2015 yılından beri kullanmadığım bir hesaptan bugün 200 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemden sonra banka ile iletişime geçmek istedim, an...

Yapı Kredi mobil uygulamasını ilk yüklediğim günden beri arayüzünü oldukça karışık buluyorum. Özellikle avans hesap kullanımı, temassız özelliğini aktif/pasif hale getirme ve kredi kartı borcu ödeme gibi gündelik ve sık kullanılan işlemlere ulaşmak zor ve zaman alıcı oluyor. Günlük hayatta en çok i...

Yapı Kredi’nin Bodrum’daki ATM’lerinden birine 28.12.2025 tarihinde saat 13:57 civarında para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 20.000 TL tutarında param ATM’de sıkıştı ve bu tutarın iadesi yapılmadı. İşlemden sonra hesabıma herhangi bir yansıma olmadı. Konu ile ilgili olarak banka tarafından tarafı...

Yapı Kredi World kartımdan “iyzico amznprimetr” açıklamasıyla her ay parça parça çekim yapıldığını, bu işlemleri tamamen tesadüfen fark ettiğimi belirtmek istiyorum. 2024 Aralık ile 2025 Aralık tarihleri arasında toplamda 549 TL tutarında bilgim ve onayım dışında çekim yapılmış. Amazon Prime ya da ...

İstanbul Rixos Tersane içerisindeki Halcyon Days isimli kafede yaklaşık 10 Aralık tarihinde Yapı Kredi Crystal kartımla ödeme yaptım. Öncesinde bu kartla yüzde 20 indirim uygulanacağı söylendi. Bu kartlarda ödemenin anında değil, 1–2 gün sonra ekstreye yansıyan bir indirim olduğunu biliyorum; bu ned...

30.12.2025 tarihinde Yapı Kredi’nin Değirmenaltı bölgesindeki 105984 numaralı ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM 75.000 TL paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir dekont ya da fiş alamadım; elimde belge bulunmuyor. Olaydan sonra aynı gün içinde ve devamındaki günlerde toplam dört kez...

01.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yapı Kredi mobil şube üzerinden kendi hesabıma 1000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşleme ait banka dekontum olmasına rağmen, gönderdiğim 1000 TL hâlâ hesabımda görünmüyor. Kendi hesabıma yaptığım bu işlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâ...

Sayın Yetkili, Bu dilekçem, Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak yaşadığım bir mağduriyeti ve sonrasında bankanızın tutumunu bildirmek amacıyla kaleme alınmıştır. Yaklaşık 30 yıldır Yapı Kredi Bankası kredi kartınızı aktif olarak kullanmaktayım. Kartımla yaptığım harcamalarda, tarafımdan herhangi b...

Yapı Kredi’ye ait World Troy kredi kartıma, kartı hiç kullanmamama ve açmama rağmen yıllık kart ücreti yansıtıldığını son ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde böyle bir ücret kesilmesini haksız buluyorum. Herhangi bir şekilde bu kartı kullanmadığım ve daha önce ban...

Yapı Kredi Bankası’ndaki 1689 ile biten kredi kartı borcumu 15 Aralık 2025 tarihinde 40 ay vade ile yapılandırdım. Kart borcumun tamamını bu yapılandırmaya dahil ettim ve sözleşmede belirtildiği gibi her ay sabit taksitlerle ödeyeceğimi düşünürken, borç tutarımın sürekli arttığını fark ettim. Yapıl...

Yapı Kredi’ye ait 1575 ile biten kredi kartımdan 28 Aralık gecesi saat 00:00–03:30 arasında, bilgim ve onayım dışında toplam 5.617,73 TL tutarında online mağaza harcaması yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle kabul etmiyorum. Normalde kartımla yapılan h...