to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kart İşlemleri Ve Mahkeme Kararına Rağmen Faiz Borcunun Silinmemesi
Yapı Kredi Bankası’na ait 4506-3470-0966-0438 numaralı kredi kartım üzerinden 05.10.2019 tarihinde Xpay Kuna adlı internet sitesi aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında üç kez işlem yapılarak toplam 8.541,90 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerden sonra durumu hesap özetimde fark ettim ve bankanın güvenlik sorumluluğunu yerine getirmemesi nedeniyle Tüketici Mahkemesi’ne başvurdum.
04.04.2023 tarihinde Tüketici Mahkemesi kararıyla ana borcun silinmesine hükmedilmesine rağmen, faiz borcu bırakılmış ve şu an e-Devlet’te Yapı Kredi Bankası’na 1.443 TL borç göründüğü için mağduriyetim devam etmektedir. Mahkeme kararına rağmen faiz borcunun sistemde tutulması nedeniyle finansal sicilim olumsuz etkilenmiş, Findeks kredi notum düşmüş ve bankalarla kredi limiti artışı ya da yeni kredi işlemlerimde ciddi zorluklar yaşamaktayım.
Bu süreçte bankanın farklı kanalları üzerinden birçok kez iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadım. Aksine, borcun ödenmesine yönelik uyarı ve yasal takip başlatılacağına dair mesajlar tarafıma defalarca gönderildi ve bu da psikolojik ve maddi baskıyı artırdı. Ayrıca, bu borç için yeniden yasal takip başlatmak istediğimizde yaklaşık 1.443 TL’lik tutara karşılık yaklaşık 4.500 TL civarında noter ve benzeri masraflar çıktığı için dava açamadım ve bu nedenle adli yoldan hakkımı arama imkanım da fiilen kısıtlanmış oldu.
Tüketici Mahkemesi’nin 04.04.2023 tarihli kararına uygun şekilde, kalan faiz borcumun tamamen silinmesini, e-Devlet ve banka kayıtlarımda gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını ve bu haksız kayıt nedeniyle diğer bankalar nezdinde kredi ve limit işlemlerimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
