to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kartın Yüksek Aidatı İçin Geri Ödeme Talebi
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim. Banka maaş anlaşması için kurumumuza geldiğinde kredi kartı ile ilgili evraklar imzaladık ve bana da Worldcard gönderildi. Diğer bankalarda maaş müşterisi olduğum için kartlarımın aidatsız olması sebebiyle, bu kartın da aidatsız olduğunu düşünerek kabul ettim. Buna rağmen ilk sene kart aidatı yansıtıldı, ben de bankayı arayarak iptalini talep ettim. Görevli, kartı 6 ay boyunca açık tutmam şartıyla bu aidatı iade etti.
2026 yılı içerisinde kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu kez de 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı talep edildi. Bunun üzerine bankayı tekrar aradım ve aidatın iptal edilmesini istedim. Ancak bu defa farklı şartlar öne sürülerek ya istenilen şartları kabul etmem gerektiği ya da aidatı ödemek zorunda olduğum söylendi. Üç defa görüşme yapmamıza rağmen aidatın iptal edilmeyeceği tarafıma belirtildi.
Son ödeme gününde mecburen 1.107,00 TL tutarındaki kart aidatını ödeyerek 15.04.2026 tarihinde kartımı mobil şube üzerinden kapattırdım. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir karta bu şekilde yüksek tutarlı aidat yansıtılması ve müşteri temsilcilerinin ısrarla çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kullanmadığım karta yansıtılan ve 15.04.2026 tarihinde ödemek zorunda kaldığım 1.107,00 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartımın aidatı ilk yıl iade edildi, ancak daha sonra 1.107 TL yıllık aidat talep edildi. Kartı kullanmadığım halde bu ücreti ödeyerek 15.04.2026 tarihinde kartımı kapattım. Banka, aidatın iadesini reddetti ve koşullarını değiştirdi. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Banka bana mail ile bana gereksiz bir işlem yapmamı tavsiye ediyor. Hakem heyetinin vereceği kararı bekleyeceğim.
