Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35741365

Onaysız Pos Ücreti Çekildi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Köksal
Yapı Kredi Bankası
15 Nisan 17:50
19

Yapı Kredi Bankası’nın iş yerimde kullandığım, daha sonra banka tarafından iptal edilen mobil pos cihazı için, cihaz iş yerimden alınmadan “kayıp hasarlı pos ve aksesuar bedeli” adı altında 5998**77 numaralı KMH hesabımdan 13.650,00 TL, bilgim ve onayım olmadan çekilmiştir. İşlem 14.04.2026 tarihinde saat 05:05:44’te gerçekleşmiş olup, işlem sıra ve belge numarası 1400-849670/2530528864020, belge numarası ise SUD2026003148639’dur.

Konu ile ilgili olarak Samsun İlyasköy Şubesi’nde bulunan müşteri temsilcimle görüştüm, cihazın iş yerimden aldırılacağı ve tahsil edilen tutarın hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, aramalarıma da müşteri temsilcisi tarafından cevap verilmedi.

İş yerimden henüz alınmamış bir cihaz için, üstelik onayım olmadan hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 13.650,00 TL tutarın hesabıma iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreci takip etmeyen, görevini yerine getirmeyen ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

onaysiz-pos-ucreti-cekildi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-3.pdf
onaysiz-pos-ucreti-cekildi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-2.pdf
onaysiz-pos-ucreti-cekildi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

POS Cihazı Teslim Edildi Ama 13.650 TL Haksız Kesinti

profile
Erdal
Yapı Kredi Bankası
11 Nisan 22:28
108

Yapı Kredi’deki ticari hesabımdan, “pos kayıp/hasarlı” adı altında 8 Nisan 2026 tarihinde biri 13.000 TL, diğeri 650 TL olmak üzere toplam 13.650 TL çekilmiştir. Hesabımdan bu şekilde yüksek meblağda çekim yapılmasına rağmen, pos cihazımda herhangi bir kayıp veya hasar durumu yaşanmadı, aksine pos c...

pos-cihazi-teslim-edildi-ama-13650-tl-haksiz-kesinti-4.jpg
pos-cihazi-teslim-edildi-ama-13650-tl-haksiz-kesinti-3.jpg
pos-cihazi-teslim-edildi-ama-13650-tl-haksiz-kesinti-2.jpg
pos-cihazi-teslim-edildi-ama-13650-tl-haksiz-kesinti-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan POS Cihazı İçin Haksız Bakım Ücreti Kesintisi Ve İletişim Eksikliği

profile
Ömer
Yapı Kredi Bankası
03 Aralık 2025 09:22
1.597

Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kullandığım sırada tarafıma pos cihazı verildi. Ancak benim başka bir bankaya ait aktif pos cihazım zaten vardı ve bu cihazı hiç kullanmadım. Cihaz verilirken de özellikle üç ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ekim–Kasım ayları...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Pos Kapatılmadı, Hesabım 13.650 TL Yetkisiz Çekildi

profile
Gökhan
Yapı Kredi Bankası
22 Ocak 13:52
662

Yapı Kredi Bankası’nın POS cihazını uzun süredir kullanıyordum; ancak artan aidat ücretleri ve kesintiler nedeniyle cihazı kapatmak istedim. Ocak 2026 tarihinde Samsun 100. Yıl şubesini arayarak POS cihazımın kapatılması talebimi ilettim. Şubedeki görevli, cihazımın kapatıldığını söylemesine rağmen,...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Pos Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Mobil Bankacılık Yapı Kredi Bankası şube Yapı Kredi Bankası Pos iade Yapı Kredi Bankası Pos bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası Pos hesabımdan para çekilmiş Yapı Kredi Bankası Pos para çekme Yapı Kredi Bankası takip Yapı Kredi Bankası bulunmamaktadır
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri