Yıllık Kart Aidatı Aniden Çekildi, İade Talebim Reddedildi

Yaklaşık 3 yıldır kesintisiz olarak kullandığım Yapı Kredi World kredi kartıma, 10 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önceki yıllarda kart kullanımım boyunca hiçbir şekilde kart aidatı alınmamışken, bu yıl böyle bir ücretle karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma aidatın yarısını iade edebilecekleri, kalan yarısının tahsil edileceğini ya da aidatın tamamının 11 ay sonunda Worldpuanlardan tahsil edileceğini ilettiler. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyetine hem de uzun süredir banka müşterisi olmama rağmen sadakatime uygun bulmuyorum.

Kart aidatının tarafıma hiçbir şekilde puan veya farklı bir yöntemle değil, doğrudan ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.