Eski Soyadlı Kartın Üçüncü Kişiye Gönderilmesi Ve Mahremiyet İhlali

Yapı Kredi tarafından, hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün adıma banka kartı gönderildi ve kartın üzerinde önceki evliliğimden kalan eski soyadım yazıyor. Soyadı değişikliğimi daha önce mobil bankacılık üzerinden bankaya bildirmiş olmama rağmen sistemleri güncellenmediği için hâlâ eski bilgilerimle kart üretip göndermeye devam ediyorlar.

Gönderilen bu kart, şu an evli olduğum eşimin ailesine teslim edildi ve geçmişte yaşadığım evliliğin bilinmesini istemediğim halde bu durum banka hatası yüzünden ortaya çıktı. Geçmişime dair gizli tutmak istediğim bir bilginin bu kadar kolay bir şekilde ifşa edilmesi beni hem mağdur etti hem de derinden sarstı.

Bu durum sadece basit bir kart basım hatası değil, kişisel verilerimin ve mahremiyetimin korunmaması nedeniyle benim için ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Eski soyadımın yer aldığı kartın üçüncü kişilere ulaşması açık bir mahremiyet ihlali niteliğindedir ve beni manevi olarak çok ciddi bir çöküşe sürükledi. Hayat düzenimin bu olay yüzünden bozulmasından endişe ediyorum ve bu konuyu resmi olarak şikayet edip mahkeme sürecine taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Yapı Kredi’nin, bilgilerini güncellemiş müşterilere eski soyadıyla kart göndermeyi derhal durdurmasını, benim adıma gönderilen bu kartın iptal edilmesini ve güncel soyadımla, aynı hata tekrarlanmadan yeni kart basılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve mahremiyet ihlali nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.