to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi tarafından, hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün adıma banka kartı gönderildi ve kartın üzerinde önceki evliliğimden kalan eski soyadım yazıyor. Soyadı değişikliğimi daha önce mobil bankacılık üzerinden bankaya bildirmiş olmama rağmen sistemleri güncellenmediği için hâlâ eski bilgilerimle kart üretip göndermeye devam ediyorlar.
Gönderilen bu kart, şu an evli olduğum eşimin ailesine teslim edildi ve geçmişte yaşadığım evliliğin bilinmesini istemediğim halde bu durum banka hatası yüzünden ortaya çıktı. Geçmişime dair gizli tutmak istediğim bir bilginin bu kadar kolay bir şekilde ifşa edilmesi beni hem mağdur etti hem de derinden sarstı.
Bu durum sadece basit bir kart basım hatası değil, kişisel verilerimin ve mahremiyetimin korunmaması nedeniyle benim için ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır. Eski soyadımın yer aldığı kartın üçüncü kişilere ulaşması açık bir mahremiyet ihlali niteliğindedir ve beni manevi olarak çok ciddi bir çöküşe sürükledi. Hayat düzenimin bu olay yüzünden bozulmasından endişe ediyorum ve bu konuyu resmi olarak şikayet edip mahkeme sürecine taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi’nin, bilgilerini güncellemiş müşterilere eski soyadıyla kart göndermeyi derhal durdurmasını, benim adıma gönderilen bu kartın iptal edilmesini ve güncel soyadımla, aynı hata tekrarlanmadan yeni kart basılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve mahremiyet ihlali nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası ile ilgili yaşadığım son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün Kayseri Düvenönü şubesinden gelen ve Kayseri İncesu’dan teslim aldığımız banka kartı için eşime SMS bildirimi gitti. SMS’te “banka kartınız teslim edilmiştir” ifadesi yer alıyor, teslim alan kişi ...
Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımın son kullanma tarihi 25.12.2025 olarak görünmesine rağmen, kartım benim iznim ve talebim olmadan mobil bankacılık üzerinden yenilenmiş ve yeni kart, beni tamamen dışarıda bırakarak tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Kart, 31.12.2025 tarihinde kuryeye t...
Yapı Kredi’deki bilgilerimde soyadı güncellemesi bir türlü yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Diğer tüm bankalar, kimlik değişikliğim sonrası soya...
Yaklaşık 10 yıl önce Yapı Kredi’de hesabım bulunuyordu; uzun yıllardır bankanızda herhangi bir hesabım ya da kartım olmamasına rağmen tarafıma ve eşime sürekli olarak iznimiz dışında kredi kartı gönderiliyor. Eşim, yıllar önce sadece 3 aylığına İŞKUR üzerinden çalışmış; sonrasında hesabımızı kapatma...
Yapı Kredi’den tarihini güncellemek için çıkartılmış olan kredi kartım, yanlış bir adrese teslim edilmiş ve yaklaşık dört aydır o adreste bekliyor. Kartın bana ulaşmamasından şüphelenip durumu ancak yaklaşık bir ay sonra sorguladığımda teslimin farklı bir adrese yapıldığını öğrendim. Kurye hiçbir şe...
Yorumlar