to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edilen Yapı Kredi Kartım Yurt Dışında Mağduriyet Yarattı
Yapı Kredi kredi kartımın sonu 7669 ile biten kartım, 15 Nisan sabahı saat 07.15 civarında Çin’de bulunduğum sırada hiçbir gerekçe açıklanmadan “şüpheli işlem” denilerek bloke edildi. Bu blokaj yüzünden otele giriş yapamadım ve ATM’den para çekemedim, yurt dışında kaldığım şehirde ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım ve kart blokemin kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen kartımı açmadıkları gibi, sanki bu yaşattıkları mağduriyetten sonra kartı hâlâ kullanmak istermişim gibi yalnızca “yeni kart göndereceğiz” demekle yetindiler. Ayrıca bankanın beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yurt dışında, tek ödeme aracım olan kartım keyfi bir şekilde ve tarafıma açıklama yapılmadan kapatıldığı için hem manevi hem maddi olarak mağdur bırakıldım. Bu yaşananlardan sonra Yapı Kredi kartlarını bir daha kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Bu nedenle, kartımın neden ve hangi işleme dayanarak şüpheli görülüp bloke edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, yurt dışında özellikle otele gidemediğim için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Banka hiçbir şekilde dönüş yapmadı, beraberimdeki arkadaşlarımdan borç alarak sıkıntımı giderdim yurt dışında başıma gelecek her şeyden Yapı Kredi sorumludur
Banka ile uzlaşamadık, çok mağdur ettiler beni. Hastanede işim olsa gidemeyeceğim asıl güvenlik açığı budur! En sonunda bankayı ben aradım ve bir daha kullanmamak üzere kapattım kartımı.
Bir de dalga geçiyorlar Troy kart göndermeye çalışıyorlar. BDDK'ya şikayet etmek zorunda bıraktılar
