Kartımın Alışverişe Kapalı Olması Ve Sağlık İhtiyaçları İçin Acil Açılma Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın ödemelerini gücüm yettiğince düzenli olarak yapmama rağmen, kartım uzun süredir alışverişe kapalı durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun geçmişte yaşanan gecikmeden kaynaklandığı söylendi, ancak üzerinden aylar geçmesine ve borcumu büyük ölçüde ödemiş olmama rağmen hâlâ kartım açılmıyor.

Bu gecikmenin nedeni, tamamen bizim elimizde olmayan çok ağır koşullardı. Depremde Kahramanmaraş’ta ablamı ve yeğenlerimi kaybettik, aylarca enkaz başında yakınlarımızı aradık, ailece maddi manevi yıkıldık. Deprem sonrası babam, öz kızını parçalanmış halde gördüğü için felç geçirdi, ben de organ yetmezliği ve tükenmişlik sendromu yaşadım. Evde ayrıca engelli, yatalak bir hastamız var ve zaman zaman ilaçlarını bile alamadığımız oluyor. Hastamız atak geçirdiğinde acil taksi çağırıp hastaneye götürmemiz gereken durumlar yaşıyoruz, fakat o anda yanımızda nakit para olmadığı zaman kredi kartını bile kullanamıyoruz.

Kartımın bu şekilde sürekli alışverişe kapalı tutulması, özellikle sağlık gibi hayati konularda bizi çok zor durumda bırakıyor. Zaten çok az bir borcum kaldı, kalanını da elimden geldiğince aksatmadan ödemeye devam ediyorum. Tüm bu deprem kayıpları, sağlık sorunları ve ailece yaşadığımız ağır süreç göz önünde bulundurularak, kredi kartımın tekrar alışverişe açılmasını ve bu konuda tarafıma kolaylık ve anlayış gösterilmesini talep ediyorum.