to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan, “ailnaz” adlı şirket tarafından bilgim ve iznim dışında 2.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem için herhangi bir onayım olmamasına rağmen, iptal etmek istediğimde “kişisel güvence” adı altında ayrıca güvence parası kesileceği söylenmektedir.
Daha önce de 20 Ocak tarihinde 10.000 TL tutarında bir ödeme yapmış, bu tutarın iadesi karşı taraftan gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, bankayla görüştüğümde bu kez de “esnek hesap limit” sebebiyle kesinti yapıldığı ifade edilmiştir. Bu durumlar benim onayım olmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmiştir.
Şu an akşam saat olduğu için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, ilgili firmaya ulaşılamadığı ve firmanın kapalı olduğu bilgisi verildi. Tüm bu işlemlerin benim talimatım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum ve özellikle “ailnaz” ve “kişisel güvence” adıyla yapılan kesintilerin hiçbirini kabul etmiyorum.
İzinsiz çekilen 2.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini, “ailnaz” adı altında görünen işlem ve buna bağlı kişisel güvence kesintilerinin tamamen iptal edilmesini ve hesabım üzerinde bu şekilde tekrar izinsiz işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve ürün iptallerinin sağlanmasını talep ediyorum.
09.04.2026 tarihinde saat 19.24 civarında Yapı Kredi banka kartımdan PDF Editör tarafından 1.050,85 TL tutarında izinsiz otomatik para çekimi yapılmıştır. PDF Editör üzerinde herhangi bir üyeliğim bulunmamakta ve bu firmadan aktif olarak bir hizmet de almamaktayım; buna rağmen kartımdan onayım olmad...
14 Nisan 2026 tarihinde saat 09.40 civarında Yapı Kredi hesabımdan benim bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden 1.063 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görü...
Yapı Kredi’de hesabım olmasına rağmen bankanın müşterisi değilim ve hiçbir şekilde onayım olmamasına karşın bugün hesabımdan 2.000 TL tutarında “Kişisel Güvence Sigortası” primi kesintisi yapılmıştır. Telefonuma “0001031005657847 no’lu Kişisel Güvence Sigortası poliçeniz 17-03-2026 tarihinde 2000 TL...
Yapı Kredi kartıma ait bilgilerime iznim ve bilgim olmadan erişilerek, 29 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 499 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez banka uygulaması üzerinden durumu bildirdim, ancak uygulama beni müşteri hizmetleriyle görüşmeye yönlendirdi. Müşteri...
Yorumlar