to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nda bulunan banka kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen, yeni kart gönderimi yapıldı. Ancak kartımın İstanbul Ümraniye’de Yusuf D**** adına kayıtlı adrese teslim edilmesi gerekirken, adresi dahi bana bildirilmeyen ve hiç tanımadığım M***** A****** T**** isimli bir kişiye teslim edildiği bilgisini aldım.
Bu durum, hem kişisel verilerim hem de hesap güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi ve bankaya olan güvenimi zedeledi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartın iptal edildiği bildirildi. Ancak kartın nasıl olup da alakasız bir kişiye ve farklı bir adrese teslim edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yapı Kredi’den, bu güvenlik ve teslimat hatasının detaylı şekilde araştırılmasını, kartımın hangi adrese ve ne şekilde teslim edildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve güvenlik açığının giderileceğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olay nedeniyle oluşan güven problemimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığının bana açıkça belirtilmesini istiyorum.
Yıllardır Yapı Kredi Platinum tl Kart müşterisiyim ve kartımdan son derece memnundum. Ancak son yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın süresi dolduğu için yenilenmesi gerekiyordu. Ancak yeni kartım, eski ve artık ikamet etmediğim bir adrese gönderilmiş. Daha da kötüsü, k...
Geçen hafta, 12 veya 13 Ekim tarihlerinde, daha önce banka talebiyle kapatılmış olan Yapı Kredi hesabıma G***** A**** isimli bir göndericiden yaklaşık 14.000 TL tutarında bir para transferi yapılmıştır. Bu para bana ait değildir ve yanlışlıkla gönderildiğini düşünmekteyim. İstanbul Ümraniye şubeniz...
Yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Yapı Kredi kredi kartımla ilgili, talebim dışında kart gönderimi ve sonrasında kartımın iptali nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18.11 tarihinde tarafıma yeni bir kredi kartının kargoya verildiğine dair SMS geldi, ancak benim bö...
Yapı Kredi World Gold kartımın son kullanma tarihi yaklaşınca banka tarafından yeni kart gönderimi yapıldı. Ancak kartım, yaklaşık bir yıl önce taşındığım eski adresime gönderildi ve adreste bulunmadığım için kart bankaya geri teslim edildi. Tarafıma gelen SMS sonrası müşteri hizmetlerini arayarak d...
17 Ekim tarihinde Yapı Kredi’den banka kartı başvurusunda bulundum ve kartımın ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için gelen kurye, belirttikleri tarihte evde olamayacağımı söylediğimde kartın iş yerime teslim edil...
Yorumlar