to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta, 12 veya 13 Ekim tarihlerinde, daha önce banka talebiyle kapatılmış olan Yapı Kredi hesabıma G***** A**** isimli bir göndericiden yaklaşık 14.000 TL tutarında bir para transferi yapılmıştır. Bu para bana ait değildir ve yanlışlıkla gönderildiğini düşünmekteyim.
İstanbul Ümraniye şubenize giderek ilgili tutarın gönderene iade edilmesini talep ettim. Ancak, işlemin yalnızca ana şubeden yapılabileceği belirtilerek yardımcı olunmadı. Ana şube bulunduğum yere oldukça uzak olduğu için ulaşmam mümkün olmadı. Ayrıca, mobil bankacılık erişimim de engelli olduğu için uzaktan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara ulaşılamıyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mağdur olmuştum. Şubeye gitmeme rağmen çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam etmektedir. Yanlışlıkla hesabıma gönderilen bu paranın ivedilikle gönderene iade edilmesini ve işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu durumun ileride bana hukuki bir sorun yaratmaması için kayıt altına alınmasını rica ederim.
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
Son zamanlarda yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yapı Kredi hesabımdan izinsiz bir şekilde başka bir hesaba para transferi yapıldı. Bu transfer sonrası telefonuma hiçbir bildirim gelmedi. Bu durumun, bankanın kendi sistemlerindeki güvenlik açıklarından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaş...
11 Temmuz’da hesabıma Yapı Kredi Bankası’ndan tanımadığım bir kişiden 750 TL, 22 Ağustos’ta ise yine aynı şekilde 1.000 TL para transferi gerçekleşti. İlk transferin açıklamasında “İyi bayramlar”, ikinci transferde ise “İyi günler” yazıyordu. Gönderen kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve bu durumdan old...
Yapı Kredi mobil bankacılıkta para transferi işlemi yaptım. Bir kere para göndermeme rağmen 3 kere gönderim sağlanmış. Müşteri hizmetlerini aradım, sistemsel bir hata olduğu söylendi. Para iadesi yapılacak dendi ancak hiçbir iade sağlanmadı. Bundan dolayı çok sorun yaşadım. Ödemelerim var, yapamıyor...
20 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan kendi adıma olan Yapı Kredi vadesiz hesabıma yanlışlıkla bir para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından gönderici banka üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak alıcı banka olan Yapı Kredi, bu talebe onay vermiyor ve param hâlâ hesabıma iade e...
Yorumlar