to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Sıkışan 50.000 TL’nin Hemen Hesaba Aktarılması Ve Net Bilgilendirme Talebi
09.07.2026 tarihinde saat 16:41 civarında Yapı Kredi Darıca Şubesi’ndeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 50.000 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadı, tutar da hesabıma yansımadı. İşlem sonrası tarafıma 16595888 numaralı kayıt referansı verildi.
Şube ile görüştüğümde 24 saat içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ATM sayımı yapılması gerektiği, ancak sayımın ne zaman yapılacağı ve paramın ne zaman hesabıma aktarılacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği ifade edildi. Araya hafta sonunun da girecek olması nedeniyle yüksek tutarlı bir meblağ için mağduriyet yaşıyorum.
ATM’ye sıkışan 50.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
