to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almayan Kurye Evde Bulunamadı İddiasıyla Mağdur Ediyor
DHL Kargo Ordu Boztepe şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 706281788830 takip numaralı kargom yaklaşık 1 aydır adrese hiç getirilmeden “evde bulunamadı” şeklinde işleme alınıyor. Ev adresim dağıtım adresi olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo görevlisi sokağımıza dahi girmeden teslimata çıkmış gibi gösterip SMS ile “evde bulunamadı” mesajı gönderiyor.
Evimizin önünde kamera sistemi bulunuyor ve kayıtları kontrol ettiğimizde, kuryenin ne kapıya geldiğini ne de sokağa girdiğini görmüyoruz. Çağrı merkezini arayarak defalarca şikayet oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, aynı durum ısrarla devam ediyor.
Hem sürekli yanlış beyanla “evde yok” gösterilmesinden hem de şikayetlerimize rağmen hiçbir düzelme olmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Ordu Boztepe şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli aksiyonun ivedilikle alınmasını, bu kuryenin işine son verilmesini ve kargolarımın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Almayan Kurye Evde Bulunamadı İddiasıyla Mağdur Ediyor konulu ve 36497895 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
