Halkbank’ta Üç Yıllık Fraud Blokesinin İş Hayatına Olumsuz Etkisi

Halkbank’ta bulunan hesaplarıma 2023 yılının Eylül ayında “şüpheli işlem” gerekçesiyle fraud blokesi kondu ve yaklaşık üç yıldır bu blokeyle uğraşıyorum. Blokenin konulmasından sonra hesaplarıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve banka, bloke sebebiyle hesaplarımı tamamen kapattı.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, şubeye gittiğimde ise blokemin kaldırılması için yapılacak hiçbir şey olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, süreçle ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir bilgi de alamıyorum.

Bu durum, iş hayatımı da olumsuz etkiledi. İki farklı iş başvurumda benden özellikle Halkbank üzerinden hesap istenmesine rağmen, üzerimdeki fraud blokesi nedeniyle hesap açtıramadım ve bu başvurularım olumsuz sonuçlandı. Hiçbir şekilde suç isnadı, yargı kararı ya da detaylı açıklama olmadan mağdur ediliyorum.

Halkbank’ın tarafıma uyguladığı fraud blokesi ve hesap kapatma işlemleriyle ilgili olarak net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin tekrar edilerek haksız bir uygulama varsa derhal kaldırılmasını ve artık yeni bir hesap açmama engel olunmamasını talep ediyorum.