ATM’de 33.000 TL Sıkışması Ve İade Gecikmesi

01.02.2026 tarihinde sabah saat 10.00–10.30 arasında Yapı Kredi’ye ait bir ATM’de para yatırma işlemi sırasında 33.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 9 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi.

Bu durumla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetlerini en az 6 defa aradım ve 15788083 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüşmelerimde bana ATM sayımında paranın tespit edilemediği söylendi, ancak yatırma esnasında ATM’de açıkça para sıkışması yaşanmışken bu tutarın nasıl tespit edilemediğini anlamıyorum ve bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum.

ATM’de sıkışan 33.000 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hem kamera kayıtları hem de ATM sayım kayıtları incelenerek sürecin neden bu şekilde sonuçlandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.