to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 Pazar günü saat 10.05'te İstanbul Ümraniye'de bulunan Yapı Kredi Bankası'na ait 105825 numaralı ATM'den, QR kod ile 30.000 TL'nin üzerinde nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM sayım hatası vererek yalnızca 50 TL'yi hesabıma yansıttı, yatırdığım tutarın çok büyük kısmı hesabıma geçmedi.
Banka ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde durumum "sıkışan para" gibi yanlış bir başlık altında değerlendirilerek tarafıma otomatik SMS'ler gönderildi ve "sıkışan tutar yoktur" denildi. Oysa benim yaşadığım sorun sıkışan para değildir, ATM kasasında oluşan kasa fazlasıdır. ATM parayı tamamen iade etmediğine göre bu tutarın makine kasasına alındığı çok nettir.
Beş gündür bu sorun devam ediyor, yaklaşık 30.000 TL tutarındaki kendi param hâlâ tarafıma iade edilmedi ve banka tarafından yeterli ve doğru bir inceleme yapılmadı. Üstelik bu para, LÖSEV için bağış amacıyla toplanmış bir paraydı. Bağış parasının bu şekilde kaybolmuş gibi muamele görmesi, üstüne bir de müşterinin beyanının dikkate alınmaması benim için kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim, sinirlerim yıprandı.
Yapı Kredi Bankası'nın, 50 TL'lik "sıkışan para iadesi" mesajını gerekçe gösterip, yatırdığım 30.000 TL'nin üzerindeki asıl tutarı yok saymasını ve müşterinin ısrarlı beyanlarını dikkate almamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bankanın bu dosyayı aciliyetle, doğru başlık altında yeniden ele almasını, ilgili ATM'nin kasa sayım tutanaklarının, kamera kayıtlarının ve QR işlem kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
LÖSEV bağışı için yatırdığım paranın tamamının, tek kuruş eksik olmadan ve ivedilikle hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
24.12.2025 sabah saat 08.00 civarında İstanbul Fatih Aksaray metro yanındaki Yapı Kredi ATM'sinden QR kod ile para çekme işlemi yaparken 100 TL'm ATM'de sıkıştı. İşlem başarısız olmasına rağmen tutar hesabımdan çekilmiş gibi görünmeye devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce kayıp-çalıntı...
26.02.2025 tarihinde, saat 19:15 ile 19:35 arasında Yapı Kredi Bankası'na ait banka hesap kartımla hesabıma 30,800 TL yatırmak amacıyla Örnek Mahallesi F**** S***** Caddesi üzerindeki Yapı Kredi Bankası'na ait ATM (106793522163 numaralı ATM) ile işlem yaptım. ATM ile kendi hesabıma para yatırmak iç...
15.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM, parayı içine aldı; ne parayı geri verdi ne de hesabıma yatırdı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, kayıt numaram 15569101. ...
20.05.2025 akşamı QR kod ile Yapı Kredi Bankası ATM'sinden hesabıma para yatırdım. Yatırdığım akşam kontrol ettiğimde para hesabıma geçmemişti. Tekrar kontrol ettiğimde ATM'den ne para yatırma ne de çekme işlemi yapılabiliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda para sıkışması olabileceği söylendi ve ...
24.04.2025 tarihinde, saat 10:45 civarında, Yapı Kredi ATM’si üzerinden 6300 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak, para yatırma işlemi sırasında, ATM’nin para sayma mekanizmasında sıkışma meydana geldi ve yatırmak istediğim paramı cihaz kabul etmedi. ATM üzerinden 10:46’...
Yorumlar