Yapı Kredi ATM’sinde Tekrar Eden Para Sıkışması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

11 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Pendik Sülüntepe Mahallesi'nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine toplam 7.800 TL yatırmak istedim. Daha önce de aynı ATM’de üç farklı zamanda para yatırmayı denedim ve bunlardan ikisinde para sıkışması yaşadım, sadece birinde işlemi tamamlayabildim. Son denememde de üç kez para yatırmaya çalıştım ve yine iki defasında ATM “para sıkışması” uyarısı vererek parama el koydu. İşlem referans numaram: 15195092.

Bu durum nedeniyle hem ödememi zamanında yapamadım hem de karşı tarafa mahcup oldum. Ayrıca çevremdeki başka kişilerden de aynı şikayetleri duydum. Sorunun sıkça tekrar etmesi mağduriyetimi artırıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “En kısa zamanda ilgileneceğiz, üzgünüz” şeklinde genel bir yanıt aldım. Ancak bugün ödemem olduğu için paramın acilen hesabıma geçmesini istiyorum. ATM’lerde yaşanan bu sorunların da en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.