ATM'de Sıkışan Param 4 Aydır Hesabıma Yatırılmadı

31.08.2025 tarihinde saat 22.40 sularında Bakırköy Osmaniye’deki ortak ATM’den Yapı Kredi hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesaba geçmedi.

İşlem sırasında ekranda 'Para sıkışmasından dolayı ATM kullanılmamaktadır' uyarısı çıktı ve işlem sonlandı, fakat tutar hesabıma yansımadı.

Durumu hemen bankaya ilettik; ancak inceleme sonucunu biz müşteri hizmetlerini arayarak öğreniyoruz ve 4 aydır cevap bekliyoruz. ATM’de para sıkışması uyarısı açıkça görülmesine rağmen ve para da hesaba geçmemişken, bu sonucun tarafıma haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Her ne kadar elimde dekont veya benzeri bir belge olmasa da, ilgili ATM’nin güvenlik kamera kayıtları ve sistem kayıtları incelenerek, yatırmaya çalıştığım 9.600 TL’nin akıbetinin kolaylıkla tespit edilebileceğine inanıyorum. 9.600 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırılmasını ve sürecin kamera ve sistem kayıtları üzerinden yeniden, dikkatlice incelenmesini talep ediyorum.