ATM'de Sıkışan 600 TL'nin Acil İadesi Ve Bilgi Talebi

8 Mart'ı 9 Mart'a bağlayan gece saat 00.00 civarında Ataşehir plazalar bölgesinde, Metropol İstanbul AVM'nin karşısındaki, sinema salonu girişine yakın konumda bulunan Yapı Kredi ATM'sinden banka kartımla 1.800 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM bana yalnızca 1.200 TL verdi, kalan 600 TL ATM'de sıkıştı ve bu tutarı alamadım.

İşlem sonrasında ATM'de çıkan “para çekme kolaylığı, temassız ödeme yöntemi vb.” ile ilgili memnuniyet anketini doldururken bu durumla ilgili de sistem üzerinden şikayetimi belirttim; ancak henüz banka müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim. İlgili işlemin incelenerek ATM'de sıkışan 600 TL'nin IBAN'ıma (TR45********************05) en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.