ATM'de Yatırılan 6000 TL'den 1000 TL Eksik, Müşteri Hizmetleri Tarafından Oyalama

31.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15’te Ankara, Kazan’daki Yapı Kredi’ye ait 108854 numaralı ATM’den kendi maaş hesabıma ait banka kartımla 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası sistem otomatik olarak kayıt oluşturdu, ben de ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.

Bu süreçte sürekli olarak farklı yerlere yönlendirildim, “orayı arayın, buraya gidin” denilerek oyalandım ve sorun kısa sürede çözülemedi. En sonunda tekrar işlem kaydı açıldı ve bu kez hesabıma sadece 5.000 TL yatırıldı. Yatırdığım tutar 6.000 TL olmasına rağmen 1.000 TL eksik yatırılmış durumda ve bu para hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Eksik kalan 1.000 TL’nin de tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.