to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 18.000 TL'nin 8 Gün Boyunca Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Tutumu
10.03.2026 tarihinde Üsküdar Selamsız bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sine 18.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçirilmedi. Bu kadar yüksek meblağdaki bir tutarın günlerce ortada kalması kabul edilemez bir durumdur.
Olaydan sonra müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Bu kadar basit bir sorunun bile günlerdir sonuçlandırılamaması, müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.
18.000 TL tutarındaki paramın, hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde paramı yatırmaya çalıştığım aynı hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve ilgisizliğin gerekçesinin tarafıma açık, net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
