ATMde Sıkışan 6000 TLme Dair Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyetim

05.12.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem sonrası ATM üzerinden kayıt oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sürekli olarak “ücret tespit edilemedi” şeklinde mesaj almaya devam ediyorum. Hem param hesabıma geçmedi hem de sürecin nasıl ilerlediğiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Sıkışan 6.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.