ATM'de 14.000 TL Para Sıkışması Ve Tutarın Hesaba Yansımaması

17.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Yapı Kredi’ye ait 102422 numaralı ATM’den QR ile yaklaşık 14.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.

ATM üzerinden 15576960 numaralı para sıkışma kaydı açıldı; ancak “sıkışan tutar tespit edilemediği için kayıt kapatıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı mesajdaki iletişim numarasını kullanarak 15580795 ve 15584351 numaralı iki ayrı talep daha oluşturdum, fakat her iki talep de yine aynı gerekçeyle sonuçlandırılmadan kapatıldı.

Hem ATM’nin parayı alıp hesabıma yansıtmaması, hem de para sıkışma kayıtlarının “tutar tespit edilemedi” denilerek kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 14.000 TL’lik bu tutarın incelenerek hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.