ATM'de Sıkışan Param Bir Haftadır Hesabıma Yatırılmadı!

2 Ekim 2025 tarihinde Konya Kentplaza AVM giriş katındaki Yapı Kredi ATM’sinde yaklaşık 15.000 TL civarı parayı kendi hesabıma QR kod ile yatırmaya çalışırken para sıkışması yaşadım. ATM ekranında para sıkışması kayıt sistemi üzerinden 15280210 referans numarasıyla kayıt oluşturdum. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve kaydımın açıldığı, en kısa sürede sonuçlanacağı söylendi.

Ancak dün tarafıma “para sıkışma tespit edilememiştir” şeklinde geri dönüş yapıldı. Mağduriyetim devam ettiği için tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni bir kayıt açıldı. Bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Paramın acilen incelenerek hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.