ATM Para Yutması Ve 70 Bin Liralık Geri Dönüşün Sağlanamaması

18 Kasım 2025 tarihinde saat 19:28 sularında Yapı Kredi Nişantaşı şubesine ait ATM’den Akbank kartımla hesabıma 70.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlemim tamamlanmadı, para kartıma geçmedi. O günden bu yana defalarca kez Yapı Kredi ve Akbank şubelerine gidip yetkililerle görüştüm, müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ancak hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım.

Her iki bankanın çalışanları da defalarca kez tarafıma geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sürekli olarak şubelere gitmek zorunda bırakıldım. Aylar geçmesine rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakmaktadır. ATM’ye yatırdığım 70.000 TL’nin akıbetiyle ilgili artık kesin ve yazılı bir cevap almak ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.