ATM Para Sıkışması Nedeniyle 16.000 TL Hesaba Yansımıyor

05.02.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine 16.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem sırasında “para sıkışması” uyarısı verildi, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de alamadım. Bu parayı kredi ve borç ödemelerimi yapmak için yatırmıştım.

Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma işlemin en geç 2 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 05 ve 06 Şubat tarihleri iş günü olmasına rağmen bugün ayın 9’u oldu ve hâlâ para hesabıma aktarılmadı. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, muhatap bulmakta zorlanıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu gecikme nedeniyle ödemelerimde gecikme ve faiz oluştu. Yapı Kredi Bankası’ndan ATM’de sıkışan 16.000 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.