to read complaints and reviews, or file yours. 
82 yaşındaki anneme ait Yapı Kredi banka kartının, telefon hattının sim kartını değiştirmemiz nedeniyle sim kart blokesi kondu. Bu blokeyi internet şubesinden kaldırmaya çalışırken kart şifresini de yanlış girmem sonucu bu kez kart şifresi de bloke oldu. Hem sim kart blokesi hem de kart şifresi blokesi, ne telefon bankacılığından ne de ATM üzerinden kaldırılamıyor.
Annem 82 yaşında olmasına rağmen 4 Mayıs 2026 Pazartesi günü bizzat banka şubesine giderek işlem yaptırmaya çalıştı ancak buna rağmen blokeler hâlâ kaldırılmadı. Yarın tekrar şubeye gitmek zorunda kalacağız. Bu yaşta birinin aynı işlem için defalarca şubeye gitmek zorunda kalması hem sağlık hem de Konfor açısından gerçekten çok zorlayıcı.
Yapı Kredi’den, annemin banka kartına konulan sim kart ve kart şifresi blokesinin acilen kaldırılmasını, ayrıca özellikle yaşlı müşteriler için bu tür basit işlemlerin daha kolay ve şubeye gitmeyi zorunlu kılmadan çözülebileceği güvenli bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum ve bankanın bu blokenin kaldırılması için mutlaka şubeye gitmemi istemesi nedeniyle ci...
Yapı Kredi Bankası’nda yaşadığım SIM kart bloke sorunu nedeniyle 2026 yılında hâlâ son derece ilkel bir bankacılık anlayışıyla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Sadece mobil internet bankacılığı erişimimin açılması için, diğer bankalarda tek tuşla çözülen bir işlem için saatlerce şubeye gitmem ge...
Yapı Kredi mobil uygulamasında sim blokesi sorunu yaşıyorum. Blokeyi kaldırmak için son 4 gün içinde tam 13 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak hiçbirine bağlanamadım. Kart şifremi biliyor olmama ve tüm yönlendirmeleri eksiksiz denememe rağmen sorunum çözülemedi. Durumu ilettiğimde te...
Bugün Yapı Kredi Worldcard başvurusu yapmak istedim. Daha önce hesabım olmamasına rağmen mobil uygulama ve internet üzerinden başvuru sırasında belirli bir aşamadan sonra “sim kart bloke” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bankayı aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyoru...
Yapı Kredi internet şubesini kullanırken yaşadığım sorunlar artık sabrımı zorluyor. En ufak bir şifre hatasında hemen “şubeye gidin” uyarısı alıyorum. Son olarak da “sim kart bloke” gerekçesiyle tekrar şubeye çağrıldım. 2025 yılında, teknolojinin ve uzaktan kimlik doğrulamanın bu kadar geliştiği bir...
Yorumlar